Commander un produit :
- Création d'un compte
- Se connecter (compte déjà crée)
- Mot de passe oublié à la connexion
- Ajouter des produits au panier
- Confirmation du panier et expédition
Questions :
- Je me suis trompé d'adresse après avoir passé une commande
- Puis-je annuler une commande ?
- Comment commander un panneau de toit ?
Création d'un compte :
Démarche écrite :
-
Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/register
-
Remplir les champs nécessaires (privilégier le mail que vous utilisez pour votre espace Ornikar Pro)
-
Cliquer sur “Créer”
Se connecter (compte déjà crée) :
Démarche écrite :
-
Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/login
-
Cliquer sur “Connexion”
Mot de passe oublié à la connexion :
Démarche écrite :
-
Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/login
-
Cliquer sur “Connexion”
-
Cliquer sur “Mot de passe oublié”
-
Indiquer l’adresse mail sur laquelle vous avez déjà commandé
-
Vous allez recevoir un mail dans votre boîte de réception pour réinitialiser le mot de passe (Penser à vérifier les “Indésirables” ou “Spams” si vous ne trouvez pas le mail)
Ajouter des produits au panier :
Démarche écrite :
-
Une fois connecté, cliquer sur un produit à commander
-
La page du produit apparaît
-
Choisir la quantité souhaitée
-
Puis cliquer sur “Ajouter au panier”
-
Quand tous les produits souhaités ont été ajoutés, cliquer sur “Afficher mon panier”
Confirmation du panier et expédition :
Démarche écrite :
-
Renseigner les champs à propos de l’adresse de livraison
-
Cliquer sur “Continuer vers l’expédition”
-
Cliquer sur “Continuer vers le paiement”
-
Une fois avoir vérifié les éléments d’expédition indiqués sur la page, cliquer sur “Vérifier la commande”
-
Cliquer sur “Terminer une commande”. Votre commande sera expédiée par nos équipes
Je me suis trompé d'adresse après avoir passé une commande :
Envoyer un mail à enseignants@ornikar.com avec en objet : “Matériel : mauvaise adresse”
Nos équipes s’occuperont de changer l’adresse avant l’envoi du colis par nos services.
Puis-je annuler une commande ? :
Envoyer un mail à enseignants@ornikar.com avec en objet : “Matériel : annulation commande” (maximum 1 heure après la commande)
Nos équipes s’occuperont d’annuler la commande
Comment commander un panneau de toit ? :
Démarche écrite :
-
Une fois connecté, cliquer sur le produit “Panneau de toit”
-
La page du produit apparaît
-
Choisir la quantité souhaitée
-
Puis cliquer sur “Ajouter au panier”
-
Cliquer sur “Afficher mon panier”
-
Renseigner les champs à propos de l’adresse de livraison
-
Cliquer sur “Continuer vers l’expédition”
-
Cliquer sur “Continuer vers le paiement”
-
Une fois avoir vérifié les éléments d’expédition indiqués sur la page, cliquer sur “Vérifier la commande”
-
Cliquer sur “Terminer une commande”. Votre commande sera expédiée par nos équipes