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Commander un produit : 

Questions : 

Création d'un compte : 

Démarche écrite :

  1. Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/register

  2. Remplir les champs nécessaires (privilégier le mail que vous utilisez pour votre espace Ornikar Pro)

  3. Cliquer sur “Créer” 

Créer un compte – Enseignants.pro

Se connecter (compte déjà crée) : 

Démarche écrite :

  1. Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/login

  2. Cliquer sur “Connexion”


Mot de passe oublié à la connexion : 

Démarche écrite :

  1. Aller à l’adresse suivante : https://enseignants-pro.myshopify.com/account/login

  2. Cliquer sur “Connexion”

  3. Cliquer sur “Mot de passe oublié”

  4. Indiquer l’adresse mail sur laquelle vous avez déjà commandé

  5. Vous allez recevoir un mail dans votre boîte de réception pour réinitialiser le mot de passe (Penser à vérifier les “Indésirables” ou “Spams” si vous ne trouvez pas le mail)


Ajouter des produits au panier : 

Démarche écrite :

  1. Une fois connecté, cliquer sur un produit à commander

  2. La page du produit apparaît

  3. Choisir la quantité souhaitée

  4. Puis cliquer sur “Ajouter au panier”

  5. Quand tous les produits souhaités ont été ajoutés, cliquer sur “Afficher mon panier”

order

Confirmation du panier et expédition : 

Démarche écrite :

  1. Renseigner les champs à propos de l’adresse de livraison

  2. Cliquer sur “Continuer vers l’expédition”

  3. Cliquer sur “Continuer vers le paiement”

  4. Une fois avoir vérifié les éléments d’expédition indiqués sur la page, cliquer sur “Vérifier la commande”

  5. Cliquer sur “Terminer une commande”. Votre commande sera expédiée par nos équipes

 
fin de commande gratuite

Je me suis trompé d'adresse après avoir passé une commande : 

Envoyer un mail à enseignants@ornikar.com avec en objet : “Matériel : mauvaise adresse”

Nos équipes s’occuperont de changer l’adresse avant l’envoi du colis par nos services.


Puis-je annuler une commande ? : 

Envoyer un mail à enseignants@ornikar.com avec en objet : “Matériel : annulation commande” (maximum 1 heure après la commande)

Nos équipes s’occuperont d’annuler la commande


Comment commander un panneau de toit ? : 

Démarche écrite :

  1. Une fois connecté, cliquer sur le produit “Panneau de toit”

  2. La page du produit apparaît

  3. Choisir la quantité souhaitée

  4. Puis cliquer sur “Ajouter au panier”

  5. Cliquer sur “Afficher mon panier”

  6. Renseigner les champs à propos de l’adresse de livraison

  7. Cliquer sur “Continuer vers l’expédition”

  8. Cliquer sur “Continuer vers le paiement”

  9. Une fois avoir vérifié les éléments d’expédition indiqués sur la page, cliquer sur “Vérifier la commande”

  10. Cliquer sur “Terminer une commande”. Votre commande sera expédiée par nos équipes