Comment utiliser la plateforme Convonom ?

Convonom est une plateforme destinée aux candidats libres et qui leur permet de faire la demande de convocation à l’examen pratique du permis directement en ligne.

Voici le lien que vous pouvez partager à vos candidats et qui permet d’accéder à Convonom : Convonom.fr

 Différentes étapes pour effectuer la demande de place :

  • Création du compte

Le candidat créer son compte en ligne en cliquant sur “Demander une place d’examen”

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Il renseigne son NEPH et sa date de naissance

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Il renseigne les informations demandées

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Convonom envoie un email sur l’adresse du candidat avec le mot de passe pour se connecter au compte

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  • Finalisation de la demande

Lors de la finalisation de la demande, le candidat a la possibilité de choisir le mois de passage pour tous les département mais ATTENTION les délais actuels ne sont pas pris en compte et lorsque le candidat choisi un mois de convocation, cela ne signifie pas forcément qu’il sera convoqué durant le mois qu’il a choisi.

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Le candidat reçoit ensuite un récapitulatif des informations

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  • Suivi de la demande

Le candidat a la possibilité de suivre l'état de sa demande tout au long de la procédure en cliquant sur “suivre l'évolution de votre demande” et en renseignant ses identifiants de connexion qui lui ont été envoyés par email lors de son inscription.

Il a aussi la possibilité de redemander un mot de passe par mail en cliquant sur “mot de passe oublié”

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  • En cas d'échec à l’examen pratique

Le candidat devra attendre un délai de 2 à 15 jours pour demander une nouvelle place d’examen. Pour effectuer une nouvelle demande de place d’examen, il devra se connecter à son compte et cliquer sur "Demander une nouvelle date de passage de l'examen".

La possibilité de demander une nouvelle date de passage de l'examen ne s’affichera sur le compte du candidat qu'une fois le résultat à l'examen précédent renseigné par l'administration (délai de 2 à 15 jours).

  • Annulation de la date d’examen par le candidat

Si le candidat a déjà reçu une date de convocation par la DDT et qu’il ne peut pas l’honorer, il doit contacter dans les plus brefs délais le service Education Routière du département concerné dont les coordonnées de contact sont indiquées sur la convocation (il ne sert à rien de répondre au mail de convocation reçu car ils ne sont pas traités par les DDT). Il est nécessaire de respecter un délai minimum de 10 jours pour demander un report de date afin de permettre à la DDT de s’organiser au mieux.

  • Annulation de la date d’examen par la DDT

Si l'examen du candidat a été annulé suite à l’indisponibilité de l’inspecteur ou toute autre décision de l'administration, sa demande repassera automatiquement "en attente" sur son compte Convonom (le candidat n’a rien à faire) et il sera convoqué à nouveau dès que possible.

  • Choix du centre d’examen

Lorsque le candidat crée son compte, il a la possibilité d'indiquer le centre d'examen souhaité mais l’attribution finale dépendra des disponibilités de la DDT, ce n'est donc pas garanti pour le candidat d'être convoqué sur le centre d’examen qu’il a choisi lors de sa demande, le service de répartition des places d'examen étant seul décisionnaire en fonction de la disponibilité des inspecteurs du permis de conduire.

Si le candidat souhaite changer de centre d’examen, il n’en a pas la possibilité, il doit contacter la DDT de son département.