🕐 Quand la fonctionnalité est-elle disponible ?
La possibilité de déclarer une absence s'active automatiquement 15 minutes après le début prévu de la leçon et se désactive à la fin de l’heure prévue.
Pourquoi ce délai de 15 minutes ?
La déclaration d'absence déclenchant le paiement de la leçon pour l’élève, ce délai vise à s'assurer que l'absence est avérée avant validation, et à éviter toute déclaration précipitée en cas de simple retard de l'élève.
📱 Comment déclarer une absence en 2 clics ?
- Rendez-vous dans l'onglet Agenda de votre application.
- Cliquer sur la leçon en cours pour ouvrir son détail.
- Aller en bas de la fiche de la leçon et sélectionnez « Déclarer une absence ». (Si le bouton est grisé, nous vous invitons à vérifier que 15 minutes se sont bien écoulées depuis l'heure de début du créneau).
- Confirmer l’absence de l’élève.
⚠️ Point d’attention important
La déclaration d'absence est une action définitive et irréversible depuis l'application.
Il vous appartient donc, en votre qualité d’enseignant indépendant, de vous assurer de l'absence effective de l'élève avant toute validation : par exemple en le contactant directement pour vérifier qu'il n'a pas rencontré de difficulté à vous retrouver sur le point de rendez-vous.
💡 Le réflexe en plus : suggérer un nouveau créneau
Pour aider l'élève à maintenir une régularité dans son apprentissage malgré cet imprévu, vous pouvez toujours lui faire une suggestion de nouveau créneau directement après avoir validé l'absence.