Flotte Ornikar | Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Dans cet article, vous avez toutes les clés pour modifier ou annuler votre réservation d'un véhicule de la Flotte Ornikar.

Modifier une réservation

✔️ J'ai une réservation et je souhaite la prolonger :

1. Je notifie l'équipe Flotte par mail à flotte@ornikar.com en précisant les dates souhaitées et le motif de la prolongation ;
2. Je reçois une proposition de l'équipe Flotte, sous réserve de disponibilité du véhicule ;
3. J'accepte la proposition par mail et je reçois un mail de confirmation avec mes nouvelles dates de location.
   
   

✔️ J'ai une réservation et je souhaite en réduire la durée plus d'une semaine avant la fin :

1. Je notifie l'équipe Flotte par mail à flotte@ornikar.com en précisant la date de fin souhaitée ;
2. Je reçois un mail de confirmation avec ma nouvelle date de fin de location.
   
   

⚠️ J'ai une réservation et je souhaite en réduire la durée moins d'une semaine avant la fin :

1. Je notifie l'équipe Flotte par mail à flotte@ornikar.com en précisant la date de fin souhaitée ;
2. Je reçois un mail de confirmation avec ma nouvelle date de fin de location et les modalités de restitution du véhicule (lieu de dépose, application OpenFleet, etc.).

Attention, si la réservation est réduite à moins d'une semaine avant la date de fin, le délai de préavis n'est alors pas respecté. Des frais supplémentaires pourront donc s'appliquer conformément aux Conditions Générales de Location du service.