Voici une vidéo tutorielle qui vous explique les fonctionnalités du planning Ornikar en ligne. 

Ouverture

  • il est vivement conseillé d'ouvrir son planning au moins deux mois à l'avance pour que vos élèves puissent se projeter dans le temps
  • Vous êtes libre de fixer les horaires et endroits de prise en charge des élèves.
  • Attention, il est important de prévoir un laps de temps suffisant lorsque vous changez de point de RDV, le temps de pouvoir vous y rendre !

Réservation des heures par les élèves

  • A chaque heure qui sera réservée par un élève, vous recevrez un email de confirmation. Il est donc très important de pouvoir avoir accès à sa boîte email et de la consulter régulièrement.
  • Vous aurez accès à la fiche de l'élève et à ses contacts.

Annulation / Modification d'heures

C'est au moment de mettre vos disponibilités sur le planning que vous décidez si vous êtes disponible à telle ou telle heure. 

Si votre emploi du temps évolue et que vous n'êtes plus disponible à un moment donné, n'oubliez pas de mettre à jour vos disponibilités sur le planning. 

Si vous aviez un empêchement , vous avez toutefois la possibilité de proposer à l'élève de reporter sa leçon. Il est très important d'annuler la leçon sur le planning afin qu'il récupère son jeton, de le prévenir par téléphone, et de lui proposer un nouveau créneau depuis votre planning.

L'élève, lui, peut annuler ses réservations sans frais jusqu'à 48h à l'avance. S'il annule moins de 48h à l'avance, il est débité d'une heure de conduite et vous êtes rémunéré pour l'heure annulée.

Si un élève vous appelle pour vous prévenir qu'il sera absent, il est important de bien lui dire d'annuler sa réservation sur votre planning ! Ainsi, un autre élève pourra réserver le créneau à sa place ! Attention, c'est bien à l'élève de l'annuler, sinon, vous ne serez pas rémunéré ! Tant que le créneau n'est pas annulé sur le planning en ligne, vous êtes priés de vous rendre sur le point de RDV afin d'éviter tout malentendu.

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