Afin de faire face aux imprévus, il peut parfois être nécessaire d'annuler une leçon de conduite qui a été réservée. Il faut pour autant respecter certaines règles et conditions pour le bon déroulement du partenariat et de votre activité.

Les annulations par les enseignants 🚗

👉 Si vous êtes dans l'impossibilité d'honorer une leçon réservée par un élève, c'est à vous de prévenir l'élève et annuler la leçon depuis la plateforme*.

👉Nous vous conseillons également de proposer un nouveau créneau à l'élève.

👉Une leçon qui a déjà commencé ne peut pas être annulée dans l'app.

*cf article 3.4 du contrat de partenariat avec Ornikar

Les annulations par les élèves 👨‍🎓👩‍🎓

👉 Si l'élève annule plus de 48h avant la leçon, il sera remboursé de son crédit et le créneau sera libéré.

👉 Si l'élève annule moins de 48h avant la leçon, son crédit est débité et la leçon vous est facturée, même si elle n’a pas eu lieu.

👉 Si votre élève vous contacte pour vous prévenir de son absence, il est important de lui demander de l'annuler en ligne afin que votre créneau se libère pour un autre élève.

👉 Si un élève exprime son souhait d'annuler une leçon mais ne le fais pas en ligne, il est important de se rendre au point de RDV au cas où l'élève parvienne finalement à se libérer. Dans tous les cas vous serez rémunéré.

Comprendre les annulations de leçons

Toutes les informations utiles sur les conditions d'annulations de leçons pour les enseignants et les élèves.