Problème de réception des emails Ornikar

Si vous ne recevez pas de réponses de notre part, ou que vous ne recevez pas certains de nos emails, il est possible que vous ayez manuellement indiqué nos emails comme du Spam &/ou votre messagerie a black listé notre domaine “@ornikar.com” car trop d’email ont été envoyés.

Pour remédier à cela, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Accéder à votre boîte de réception :

Ouvrez votre compte email et en vous connectant avec vos identifiants.

2. Aller dans le dossier “Indésirables”

Cliquez sur ce dossier pour vérifier si les messages de @ornikar.com ont été classés comme spam.

3. Déplacer les messages dans la boîte de réception

Si vous trouvez des messages provenant de @ornikar.com dans ce dossier, sélectionnez-les.

Ensuite, cliquez sur le bouton “Ce n’est pas du spam” (ou “Non indésirable”). Cela déplacera ces messages dans votre boîte de réception et empêchera les futurs emails de cet expéditeur d’être automatiquement envoyés dans le dossier spam.

4. Vérifier les filtres et règles de boîte de réception

Si les emails de @ornikar.com ne vont toujours pas dans votre boîte de réception, il se peut qu’une règle ou un filtre ait été appliqué. Voici comment vérifier :

Cliquez sur Paramètres.

Sélectionnez Afficher tous les paramètres (ou Voir tous les paramètres de messagerie).

Vérifiez si des règles sont actives et pourraient déplacer les messages de @ornikar.com dans un autre dossier, comme un dossier personnalisé ou directement dans le dossier spam.

5. Ajouter l’adresse @ornikar.com à votre liste d’expéditeurs autorisés

Pour vous assurer que les messages futurs ne soient pas classés dans le spam, vous pouvez ajouter l’adresse de @ornikar.com à votre liste d’expéditeurs autorisés :

Allez dans Paramètres

Dans le menu Expéditeurs autorisés, ajoutez l’adresse @ornikar.com.

6. Vérifier la configuration des filtres anti-spam

Dans les paramètres de Indésirables, vous pouvez également ajuster le niveau de filtrage des spams. Assurez-vous que le niveau de filtrage n’est pas trop strict, ce qui pourrait entraîner des faux positifs.